Какви обучения провеждаме

Обученията в център „Диалог“ са един от най-достъпните начини за увеличаване на ефективността в общуването, в разрешаването на конфликтни ситуации и в развитие на успешни бизнес инициативи.

Справяне с конфликти

Ефективна комуникация

Изкуството да слушаш

Умения за преговаряне

Сертификационен курс „Емоционален фитнес на гласа с метода“ DIYO

Справяне с конфликти

– Еднодневен курс

– На живо

– 130 лв. (за ученици и студенти – 70 лв)

– Група 4-10 души

след обучението ще подобрите:

Умението си за активно слушане и ще разбирате перспективата на отсрещната страна;
Вербалната и невербалната си комуникация както и умението да говорите пред публика;
Ефективното справяне в конфликтни ситуации и ще намирате win-win решения;
Ефективната комуникация в семейството/екипа си и ще може да давате и получавате конструктивна обратна връзка.

ЗА КУРСА

Курсът за управление на конфликти е предназначен да научи хората на уменията и техниките, необходими за ефективно управление на конфликти в различни условия. Курсът обхваща теми като разрешаване на конфликти, комуникационни умения, стратегии за преговори, умения за решаване на проблеми и алтернативни техники за разрешаване на спорове.

Участниците ще се научат как да идентифицират различните видове конфликти и техните причини и как да управляват конфликтите конструктивно чрез използване на ефективна комуникация, преговори и техники за решаване на проблеми. Те също така ще научат различните техники за разрешаване на спорове, като медиация и арбитраж. Курсът е предназначен да предостави на участниците знания и умения за предотвратяване и управление на конфликти в лична и професионална среда. След завършване на курса участниците ще бъдат подготвени да управляват по-ефективно конфликти и да развиват по-положителни взаимоотношения с другите.

За кого е подходящ курса?

Лица, които искат да се научат как да управляват ефективно конфликти в личните си взаимоотношения;

Мениджъри и ръководители, които отговарят за ръководенето на екипи и разрешаването на конфликти в техните организации;

Професионалисти в сферата на човешки ресурси, които се занимават с конфликти, оплаквания и спорове между служителите;

Бизнес професионалисти, които трябва да разрешават конфликти с клиенти, клиенти или доставчици;

ЗАЩО ДА СЕ ЗАПИШЕТЕ ЗА КУРСА

За да управлявате успешно емоциите породени от ежедневни конфликти;

За да подобрите взаимоотношенията си чрез разрешаване на конфликти;

За да отворите нови кариерни възможности;

За да помогнете на вас и хората около вас да решават проблеми.

КАКВО Е УПРАВЛЕНИЕ НА КОНФЛИКТА?

Управлението на конфликти е практика за идентифициране, адресиране и разрешаване на конфликти или спорове по конструктивен начин и начин на сътрудничество. Курсът за управление на конфликти е предназначен да помогне на хората да развият уменията, необходими за ефективно управление на конфликти в лична и професионална среда. Този курс обхваща теми като комуникационни умения, стратегии за преговори, оценка на конфликти, алтернативни техники за разрешаване на спорове и умения за решаване на проблеми.

Чрез завършване на курс за управление на конфликти, хората ще придобият по-добро разбиране за причините и динамиката на конфликтите и ще се научат как да предотвратяват и управляват конфликти проактивно. Уменията и техниките, научени в курса за управление на конфликти, могат да се прилагат в различни условия, включително работни места, семейства и общности, за насърчаване на по-добри взаимоотношения и по-положителни резултати.

Ефективна комуникация

– Еднодневен курс

– На живо

– 130 лв. (за ученици и студенти – 70 лв)

– Група 4-10 души

след обучението ще подобрите:

Умението си за активно слушане и ще разбирате перспективата на отсрещната страна;
Вербалната и невербалната си комуникация както и умението да говорите пред публика;
Ефективното справяне в конфликтни ситуации и ще намирате win-win решения;
Ефективната комуникация в семейството/екипа си и ще може да давате и получавате конструктивна обратна връзка.

ЗА КУРСА

Курсът по комуникационни умения обхваща набор от теми, свързани с ефективната комуникация на работното място. Курсът може да се предлага присъствено или онлайн и включва лекции, групови дискусии, казуси, ролеви упражнения и други дейности, предназначени да помогнат на участниците да развият своите комуникационни умения.

Курсът обхваща теми като вербална и писмена комуникация, междукултурна комуникация, междуличностна комуникация, дигитална комуникация, презентационни умения, разрешаване на конфликти и етика в комуникацията. Курсът също така се съсредоточава върху развиването на умения за активно слушане и подобряване на цялостната комуникационна компетентност.

Като цяло курсът за умения за комуникация е предназначен да помогне на участниците да развият уменията и увереността, необходими за ефективна комуникация на работното място, което води до подобрена производителност, по-добри професионални взаимоотношения и по-голям успех.

За кого е подходящ курса?

Бизнес професионалисти, които редовно преговарят с клиенти, доставчици или колеги;

Търговски представители, които договарят сделки с клиенти или клиенти;

Специалисти в сферата на човешки ресурси, които договарят договори, придобивки или заплати;

Предприемачи, които договарят сделки с инвеститори или партньори;

Мениджъри и ръководители на екипи, които трябва да преговарят с членове на екипа или други отдели.

ЗАЩО ДА СЕ ЗАПИШЕТЕ ЗА КУРСА

За да подобрите професионалните си умения за водене на преговори;

За да подобрите увереността си;

За да подобрите взаимоотношенията си;

За да подобрите уменията си за решаване на проблеми.

КАКВО Е КОМУНИКАЦИЯ?

Комуникацията е процес на обмен на информация, идеи и мисли между индивиди или групи. Това включва предаване на съобщение от подател до получател, който след това интерпретира и отговаря на съобщението. Комуникацията може да приеме много форми, включително вербална, невербална, писмена и дигитална, и може да се случи в широк диапазон от настройки, от лични взаимодействия до бизнес срещи до публични изказвания.

Ефективната комуникация е от съществено значение за изграждането и поддържането на взаимоотношения, решаването на проблеми, вземането на решения и постигането на цели. Изисква ясно и кратко изразяване на идеи, активно слушане и способност за адаптиране на стила на комуникация към различни аудитории и контексти.

Като цяло комуникацията е основен аспект на човешкото взаимодействие, който е от решаващо значение за успеха както в лична, така и в професионална среда

Изкуството да слушаш

– Еднодневен курс

– На живо

– 130 лв. (за ученици и студенти – 70 лв)

– Група 4-10 души

след обучението ще подобрите:

Умението си да слушате активно и съпричастно;
Умението си да разпознавате и преодолявате различни бариери при комуникацията;
Осъзнатостта и разбирането си за хората около вас;
Уменията си за решаване на проблеми и вземане на решения.

ЗА КУРСА

Kурсът за ефективно слушане е предназначен да научи участниците как да слушат активно, съпричастно и обективно в личен и професионален контекст. Курсът обхваща следните теми:

Разбиране на важността на ефективното слушане;

Бариерите пред ефективното слушане и как да ги преодолеем;

Различни видове слушане и кога да ги използвате;

Техники за активно слушане, включително перифразиране, изясняване и обобщение;

Развиване на емпатия и емоционална интелигентност за подобряване на уменията за слушане;

Подобряване на невербалните комуникационни умения за подпомагане на ефективното слушане;

Изслушване за разбиране в трудни или предизвикателни ситуации;

Обратна връзка и размисъл за подобряване на уменията за слушане.

Този курс за може да бъде от полза за широк кръг от хора в различни лични и професионални контексти. Като се научат как да слушат активно и съпричастно, участниците могат да подобрят своите комуникационни умения, да изградят по-силни взаимоотношения, да подобрят работата в екип и сътрудничеството и да развият лидерски умения.

За кого е подходящ курса?

Всеки, който се интересува от личностно развитие.

Бизнес професионалисти, които редовно преговарят с клиенти, доставчици или колеги;

Търговски представители, които договарят сделки с клиенти или клиенти;

Специалисти в сферата на човешки ресурси, които договарят договори, придобивки или заплати;

Предприемачи, които договарят сделки с инвеститори или партньори;

Мениджъри и ръководители на екипи, които трябва да преговарят с членове на екипа или други отдели.

ЗАЩО ДА СЕ ЗАПИШЕТЕ ЗА КУРСА

За да подобрите комуникационните си умения;

За да изградите по-силни връзки с хората около вас;

За да подобрите работата в екип и сътрудничеството;

За да развиете лидерските си умения.

За да подобрите увереността си;

За да подобрите взаимоотношенията си;

За да подобрите уменията си за решаване на проблеми.

КАКВО Е ЕФЕКТИВНО СЛУШАНЕ?

Ефективното слушане е комуникативно умение, което включва не само изслушване, но и разбиране и интерпретиране на вербални и невербални съобщения точно. Това е способността да се внимава какво казва някой, както по отношение на думите, които използва, така и на техните невербални знаци, като изражение на лицето, тон на гласа и език на тялото.

Ефективното слушане надхвърля простото чуване на изговорените думи; включва активно ангажиране и изисква фокус и концентрация. Това също така включва емпатия и способността да се разбере гледната точка, чувствата и нуждите на говорещия. Ефективното слушане изисква неосъждане, избягване на прекъсвания и задаване на изясняващи въпроси, за да се осигури споделено разбиране.

Ефективното слушане е от съществено значение в много лични и професионални контексти, включително взаимоотношения, обслужване на клиенти, продажби, лидерство и работа в екип. Може да помогне за изграждане на доверие и разбирателство, да подобри способностите за решаване на проблеми и вземане на решения и да улесни ефективната комуникация.

Като цяло ефективното слушане е основно комуникационно умение, което включва активно ангажиране, съпричастност и разбиране. Като овладеят ефективното слушане, хората могат да подобрят комуникационните си способности, да изградят по-силни взаимоотношения и да постигнат по-голям успех в личния и професионалния си живот.

Умения за преговаряне

– Еднодневен курс

– На живо

– 130 лв. (за ученици и студенти – 70 лв)

– Група 4-10 души

след обучението ще подобрите:

По-задълбоченото ви разбиране на процеса на преговори и можете да го прилагате в различни ситуации;
Умението си да събирате и анализирате информация ефективно, за да се подготвите за преговори, да идентифицирате целите и да създавате решения, които са от полза и за двете страни;
По-ефективно общуване по време на преговори, като използвате активно слушане, ефективни въпроси и техники за убеждаване, за да изградите разбирателство и да постигнете съгласие;
Способността си да правите и получавате оферти, да оценявате опции и да сключвате сделки.

ЗА КУРСА

Курсът за умения за преговори е предназначен да помогне на участниците да развият уменията и знанията, необходими за ефективно преговаряне в различни контексти, като бизнес сделки, трудови договори, продажби и лични взаимодействия. Курсът обхваща теми като процес на преговори, подготовка и планиране, комуникационни техники, договаряне и сключване на сделки, етични и културни съображения и напреднали стратегии за преговори. Участниците ще се научат как да събират и анализират информация, да идентифицират цели, да създават решения, които са от полза и за двете страни, да комуникират ефективно и да се ориентират по етични и културни съображения. След завършване на курса, участниците трябва да могат да преговарят по-уверено, ефективно и успешно в различни ситуации.

За кого е подходящ курса?

Бизнес професионалисти, които редовно преговарят с клиенти, доставчици или колеги;

Търговски представители, които договарят сделки с клиенти или клиенти;

Специалисти в сферата на човешки ресурси, които договарят договори, придобивки или заплати;

Предприемачи, които договарят сделки с инвеститори или партньори;

Мениджъри и ръководители на екипи, които трябва да преговарят с членове на екипа или други отдели.

ЗАЩО ДА СЕ ЗАПИШЕТЕ ЗА КУРСА

За да подобрите професионалните си умения за водене на преговори;

За да подобрите увереността си;

За да подобрите взаимоотношенията си;

За да подобрите уменията си за решаване на проблеми.

КАКВО СА ПРЕГОВОРИ?

Преговорите се отнасят до процеса на две или повече страни, участващи в дискусии за постигане на споразумение или разрешаване на конфликт. Преговорите могат да се водят в голямо разнообразие от контексти, като бизнес сделки, трудови договори, продажби, политика и лични отношения. По време на преговори всяка страна излага своите интереси и цели и преговаря с другата страна за постигане на взаимно приемлив резултат. Преговорите обикновено включват двустранна размяна на оферти и контраоферти, както и комуникация, убеждаване и стратегии за договаряне. Крайната цел на преговорите е да се постигне печеливш резултат, който е от полза и за двете страни и разрешава всякакви конфликти или различия, съществували преди преговорите.

Сертификационен курс „Емоционален фитнес на гласа с метода“ DIYO ®

Авторска програма на Дими Йорданова-Командучи.

– Двудневен курс

– На живо

– 230 лв. (за ученици и студенти – 150 лв)

– Група 4-10 души

след обучението ще подобрите:

По-задълбоченото ви разбиране на процеса на преговори и можете да го прилагате в различни ситуации;
Умението си да събирате и анализирате информация ефективно, за да се подготвите за преговори, да идентифицирате целите и да създавате решения, които са от полза и за двете страни;
По-ефективно общуване по време на преговори, като използвате активно слушане, ефективни въпроси и техники за убеждаване, за да изградите разбирателство и да постигнете съгласие;
Способността си да правите и получавате оферти, да оценявате опции и да сключвате сделки.

ЗА КУРСА

*Методът DIYO® е акредитиран от EAAP ( European Association of Applied Psychology)
* DIYO® е регистрирана търговска марка

ПРОГРАМА:

МОДУЛ 1: Азбука на гласа (12 юни 2023 г.) – 16.00-20.00ч.
1. Регистрация, попълване на тест
2. Елементите на гласа
3. Цветовете на гласа
4. Вокален далтонизъм
5. 6-те лечебни звука
Бонус :
Регистрирани вокални упражнения
2 медитации

МОДУЛ 2: Гласът на емпатията (13 юни 2023 г.) – 16.00-20.00ч.
1. Белият глас – сугестопедична люлка
2. Огледалото на гласа
3. Емпатията и харизмата
4. Емпатийна комуникация
5. Гласът, който лекува
6. Анкета
Бонус : Регистрирани вокални упражнения
2 медитации

ЗА КОГО Е ПРЕДНАЗНАЧЕНО ОБУЧЕНИЕТО

За психолози, психотерапевти, коучове, консултанти, медиатори, ръководители, мениджъри, HR специалисти.

За всички ориентирани към личностно развитие и умения за съзнателно използване на гласа.

РЕЗУЛТАТИ И ПОЛЗИ

По време на обучението, участниците придобиват знания и практически умения за трансформацията на вокалните емоции и по-конкретно:
– Гласът ни е генератор на емоциите, които обменяме при всяко общуваме.
– До каква степен нашата увереност и решителност зависят от нашия глас?
– Какво е вокален далтонизъм?
– Какъв цвят е вашия глас?
– Как да постигнем триединство в комуникацията на дух , душа и тяло.
– Как нашият глас може да повиши емоционалната ни интелигентност?
– Защо единствено гласът създава отношение на емпатия?
-Какво е емпатийна комуникация и ползите от нея?

За контакт:

Дими Йорданова-Командучи
тел. 0894582261
info@diyo-coach.com
www.diyo-coach.com